Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö luottu 9.2.2024 ja tarkistettu 9.2.2024

Rekisterinpitäjä ja rekisteriasioista vastaava henkilö:

Nimi: Tmi Fineo Anna Kolata (murmur.fi verkkokaupan omistaja)
Y-tunnus: 3412453-8
Postiosoite: Loimalahdentie 29-31 13500 Hämeenlinna
Puhelin: 040 5013211
Kysymykset koskevia tietisuojaa ja henkilötiedon käsittelyä otamme vastaan sähköpostitse: fineo@murmur.fi

Rekisterin nimi:

Fineon asiakasrekisteri

Tietoja, joita voimme kerätä sinusta, ovat:

  • Asiakkaan antamat tiedot: Näihin kuuluvat esimerkiksi nimi, yhteystiedot (osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero).
  • Maksutiedot ja laskutustiedot: Keräämme tiedot maksutapahtumista ja laskutuksesta.
  • Sijaintitiedot asiakkaan suostumuksella: Näitä tietoja käytämme toimitusaikojen arvioimiseen.
  • Palvelujen käytöstä kerätyt ja analytiikan avulla johdetut tiedot: Tämä sisältää tietoa verkkokaupan käytöstä ja tilastollisia analyyseja.
  • Ostohistoria: Tallennamme tiedot tilatuista tuotteista ja niiden hintatiedoista.
  • Toimitustiedot: Tämä kattaa valitun toimitustavan ja toimitusosoitteen.
  • Tuotearvostelut: Jos annat arvosteluja tuotteista, nämä tiedot tallennetaan.
  • Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot: Näitä tietoja käytämme verkkokaupan toiminnan parantamiseen ja tilastollisiin tarkoituksiin.
  • Tuotesuositukset ja muut kohdennetun sisällön tiedot ja tunnisteet: Käytämme näitä tietoja räätälöityjen sisältöjen ja markkinoinnin luomiseen.

On tärkeää huomata, että kaikki henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan ja verkkokaupan väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin.

Henkilötietojasi käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Asiakkuuden ylläpitäminen: Tämä sisältää asiakkaan tunnistamisen, yhteydenpidon ja tarvittavien palveluiden tarjoamisen.
  • Tilausten toimitus, käsittely ja arkistointi: Henkilötietoja käytetään tilausten toimittamiseen ja niiden käsittelyyn. Lisäksi tiedot arkistoidaan tarpeen mukaan.
  • MurMur.fi - verkkokaupan toiminnan ja palveluiden kehittäminen: Tietoja analysoidaan ja käytetään verkkokaupan toiminnan parantamiseen.
  • Asiakaskokemuksen parantaminen: Henkilötietoja hyödynnetään asiakaskokemuksen optimoimiseksi.
  • Analytiikka ja tilastolliset tarkoitukset: Tietoja käytetään tilastollisiin analyyseihin ja verkkosivuston toiminnan seurantaan. 
  • Tilastollisen tiedon keräämiseen verkkosivuilla on käytössä Shopify analytiikka ja Google Analytics. Shopifyn tietosuojakäytäntöön voit tutustua osoitteessa Shopify Privacy for Customers Googlen tietosuojakäytäntöihin voi tutustua osoitteessa Google Privacy Policy
  • Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottaminen: Tietoja käytetään räätälöityjen sisältöjen ja markkinointiviestien luomiseen.

Tietojasi säilytetään ja suojataan seuraavasti:

Tietojen säilytysaika vaihtelee, mutta yleisesti ottaen säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen lainsäädännön asettamien velvollisuuksien. Esimerkiksi:

  • Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä, sisältääkö aineisto henkilötietoja vai ei.
  • Kuluttajakauppaa koskevat vastuut vaativat tietojen säilyttämistä tietyn ajan.
  • Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme.
  • Varmuuskopiot otetaan kaupan tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi.

Tietoturva on meille ensisijaisen tärkeää, ja teemme parhaamme varmistaaksemme tietojesi turvallisuuden. Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Tietojen säilytysaika vaihtelee, mutta yleisesti ottaen säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. 

Miten voit kieltää meitä käyttämästä tietojasi?

Voit kieltää tietojesi käytön ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@murmur.fi

Verkkokauppa-alustamme on Shopify. Shopify.com tarjoaa meille verkkokauppa-alustan, jolla myymme tuotteita ja palveluita sinulle. Alusta on suojattu.

Rekisteri, johon on kerätty asiakkaidemme tiedot, tallentuvat Shopify.com tietojärjestelmään, tietokantoihin ja Shopify.com -verkkokauppa-alustan tallennustilaan. Tietosi on turvassa, sillä ne on tallennettu käyttäen suojattua HTTPS ja SSL-tekniikkaa. Lisätietoja Shopify turvallisuus (englanniksi) ja Shopify Privacy Policy (englanniksi)